CREDI Q
Nuevos servicios a través de canales digitales y mejora en procesos de cobros.
Reto:
Manejar la creciente demanda de los leads desde canales digitales, con un modelo de pre-aprobación en línea y priorización de intención de compra e incorporación de soluciones inteligentes para el cobro.
¿Qué hicimos?
Digitalizamos los procesos de la atención a los clientes de la empresa, mejorando los tiempos de procesamiento de nuevas solicitudes, creando modelos de pre-aprobación en línea, modelos de machine learning para cobros y una aplicación de cobro móvil.
Desarrollamos modelos de datos predictivos para medir el éxito de la estrategia y obtener retroalimentación sobre la conducta de los usuarios en las diferentes plataformas.
Más de 1 millón
Transacciones generadas por los clientes de CrediQ después de lanzada la estrategia.
20% en reducción
De procesos manuales después de haberse lanzado la estrategia digital en el área interna.
