Política de privacidad

01Quiénes somos

TechyWe ("TechyWe", "nosotros") es una empresa de desarrollo de software y transformación digital con sede en San Salvador, El Salvador y equipos en El Salvador y Colombia.

Somos responsables de los datos personales que recopilamos a través de este sitio y en la relación con nuestros clientes. Los tratamos conforme a la Ley para la Protección de Datos Personales de El Salvador (Decreto Legislativo n.° 144 de 2024) y a las demás normas que resulten aplicables según el país desde donde nos contactes.

02Qué datos recopilamos

Solo pedimos lo necesario:

• Datos que tú nos das. Cuando usas el formulario de contacto o nos escribes: tu nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, el servicio que te interesa, un rango de presupuesto y tu mensaje.
• Datos de clientes. Si trabajamos juntos: datos de contacto de las personas de tu equipo, datos de facturación y la información del proyecto que compartas con nosotros.
• Datos técnicos. Como casi cualquier sitio web, nuestro proveedor de alojamiento registra de forma automática datos básicos de cada visita, como la dirección IP, el tipo de navegador, las páginas solicitadas y la fecha y hora. Los usamos solo para mantener el sitio seguro y funcionando.

Por este sitio no pedimos datos sensibles, como información de salud o números de cuentas bancarias. Te pedimos que no los envíes por el formulario.

03Para qué los usamos

Usamos tus datos únicamente para estos fines:

• Responder tu consulta, agendar una reunión y preparar una propuesta.
• Prestar, administrar y facturar los servicios que nos contrates.
• Enviarte la información que nos pediste y, si lo aceptas, novedades ocasionales sobre nuestros servicios.
• Proteger el sitio contra fraude, spam y amenazas de seguridad.
• Cumplir nuestras obligaciones legales, tributarias y contables.

Si quisiéramos usar tus datos para un fin distinto, te pediremos antes tu consentimiento, salvo que la ley lo permita o lo exija.

04Tu consentimiento

Al enviarnos tus datos por el formulario o por correo, aceptas que los usemos para responderte en los términos de esta política. Cuando un uso no sea el que razonablemente esperarías, te pediremos un consentimiento expreso.

Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras escribiendo a contactanos@techy-we.com. Te explicaremos qué implica, por ejemplo, que tal vez ya no podamos prestarte un servicio.

05Cookies y seguimiento

Este sitio no usa cookies publicitarias, cookies de analítica ni píxeles de seguimiento de terceros, y las tipografías se sirven desde nuestro propio sitio. No creamos perfiles de visitantes ni te seguimos en otros sitios.

Si en el futuro incorporamos herramientas de analítica u otras similares, primero actualizaremos esta política y, cuando corresponda, te pediremos tu consentimiento.

06Con quién los compartimos

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tus datos personales. Solo los compartimos, en la medida necesaria, con proveedores de confianza que nos ayudan a operar:

• Alojamiento del sitio y formularios: Vercel Inc., que aloja este sitio, y Resend, que entrega por correo los mensajes del formulario de contacto.
• Herramientas de correo y productividad que usamos para comunicarnos contigo y gestionar proyectos.
• Nuestras empresas hermanas, TocheeTech y Socias, cuando un proyecto se entrega en conjunto con su equipo.
• Asesores profesionales, como contadores o abogados, cuando sea necesario.

Exigimos a estos proveedores que protejan tus datos y que los usen solo para prestarnos sus servicios. También podemos revelar datos cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley.

07Datos fuera de El Salvador

Algunos de nuestros proveedores almacenan o procesan información fuera de El Salvador, por ejemplo en Estados Unidos. Además, nuestros equipos trabajan desde El Salvador y Colombia, y algunos proyectos se realizan con empresas hermanas en Canadá y Belice. Donde sea que se traten tus datos, aplicamos las mismas medidas de cuidado descritas en esta política.

08Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos los datos personales solo mientras los necesitamos para los fines descritos:

• Las consultas que no se convierten en un proyecto se eliminan cuando dejan de ser necesarias.
• Los registros de clientes se conservan durante la relación comercial y, después, por el tiempo que exijan las obligaciones legales, tributarias y contables.

Cuando ya no necesitamos un dato, lo eliminamos o lo anonimizamos.

09Cómo los protegemos

Aplicamos medidas acordes con la sensibilidad de la información: conexiones cifradas (HTTPS) en este sitio, acceso limitado a las personas que lo necesitan, contraseñas robustas y verificación en dos pasos en nuestras herramientas.

Ningún sistema es infalible. Si ocurriera un incidente de seguridad que afecte tus datos, actuaremos con rapidez para contenerlo, te informaremos cuando corresponda y daremos los avisos que exija la ley a las autoridades competentes.

10Tus derechos

Como titular de tus datos puedes ejercer, entre otros, los derechos que la ley salvadoreña agrupa como ARCO-POL:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Cancelación: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte a ciertos usos, como el envío de novedades.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato que puedas llevar a otro proveedor.
• Olvido y limitación del tratamiento, en los casos que establece la ley.

Para ejercerlos, escribe a contactanos@techy-we.com. Podemos pedirte que confirmes tu identidad. Responderemos de forma gratuita y dentro del plazo que fija la ley. Si no podemos atender una parte de tu solicitud, te explicaremos el motivo.

Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la autoridad de protección de datos competente; en El Salvador, la Agencia de Ciberseguridad del Estado.

11Datos que tratamos por cuenta de clientes

Cuando desarrollamos o mantenemos un sistema para un cliente, podemos tratar datos de los propios clientes o usuarios de esa empresa por encargo suyo. En ese caso, la empresa cliente decide cómo se usan esos datos y el contrato que firmamos con ella define cómo los manejamos. Las consultas sobre esos datos deben dirigirse primero a esa empresa.

12Menores de edad

Nuestro sitio y nuestros servicios están dirigidos a empresas, no a niñas, niños ni adolescentes. No recopilamos a sabiendas datos de menores de edad. Si crees que un menor nos envió información, escríbenos y la eliminaremos.

13Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambie nuestra operación o la ley. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es importante, tomaremos medidas razonables para avisarte.

14Contacto

Para cualquier pregunta, solicitud o reclamo sobre privacidad, escríbenos:

TechyWe
San Salvador, El Salvador
contactanos@techy-we.com
+503 7602 1956